Kullanım Koşulları
Hizmet Kapsamı ve Lisans Verilmesi
Orhi; kurumsal B2B teklif yönetimi, bayi ağı operasyonları ve finansal raporlama süreçlerini dijitalleştiren bulut tabanlı bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) çözümüdür. Müşteri'ye, abonelik süresince geçerli, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı (lisans) tahsis edilir. Hizmet kapsamı ve SLA (Hizmet Seviyesi) standartları, seçilen kurumsal pakete göre şekillenir.
Müşteri Yükümlülükleri ve Veri Sahipliği
Platforma işlenen tüm müşteri, bayi, fiyat ve teklif verilerinin mülkiyeti münhasıran Müşteri'ye aittir. Müşteri, hesap güvenliğinden, RBAC (Rol Tabanlı Erişim Kontrolü) ile yetkilendirdiği alt kullanıcıların eylemlerinden ve işlenen verilerin hukuka uygunluğundan müteselsilen sorumludur. Platformun altyapısını kopyalamak veya tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak kesinlikle yasaktır.
Faturalandırma, Yenileme ve SLA Taahhüdü
Kurumsal planlar, mutabık kalınan periyotlarda peşin veya sözleşmeli olarak faturalandırılır. Orhi, operasyonel süreklilik için yüksek çalışma süresi (uptime) standartlarını hedefler. Ödeme yükümlülüklerinin ihlali durumunda Orhi, verileri koruyarak hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar. Fiyatlandırma güncellemeleri, mevcut periyodun bitiminden en az 30 gün önce şeffaf bir şekilde bildirilir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Orhi; dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kesintisi veya veri kaybından doğacak ticari zararlardan, yasaların izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Orhi'nin herhangi bir ihtilaftaki toplam mali sorumluluğu, Müşteri'nin son 12 ay içinde platforma ödediği toplam abonelik bedelini aşamaz.
Fesih Şartları ve Veri İadesi
Taraflar, belirtilen bildirim sürelerine uyarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda Müşteri, ticari verilerini standart formatlarda dışa aktarma hakkına sahiptir. Veri aktarım süresinin dolmasının ardından, yasal saklama yükümlülükleri (compliance) haricindeki tüm müşteri verileri sunuculardan kalıcı ve geri döndürülemez biçimde silinir.
Услови за користење (Terms of Service)
Опсег на услугата и доделување лиценца
Orhi е cloud-базирано SaaS (Софтвер како услуга) решение кое ги дигитализира корпоративните процеси за управување со B2B понуди, операции на дилерска мрежа и финансиско известување. На Клиентот му се доделува неексклузивно и непреносливо право на користење (лиценца) кое важи за време на периодот на претплата. Опсегот на услугата и SLA стандардите се обликуваат според избраниот корпоративен пакет.
Обврски на Клиентот и сопственост на податоци
Сопственоста на сите податоци за клиенти, дилери, цени и понуди обработени на платформата му припаѓа исклучиво на Клиентот. Клиентот е солидарно одговорен за безбедноста на сметката, постапките на под-корисниците овластени преку RBAC (Контрола на пристап базирана на улоги) и законитоста на обработените податоци. Строго е забрането копирање на инфраструктурата на Платформата или вршење обратен инженеринг (reverse engineering).
Фактурирање, обновување и SLA обврска
Корпоративните планови се фактурираат однапред или според договор во договорените периоди. Orhi цели кон високи стандарди за време на работа (uptime) за оперативен континуитет. Во случај на прекршување на обврските за плаќање, Orhi го задржува правото да ја суспендира услугата заштитувајќи ги податоците. Ажурирањата на цените се објавуваат транспарентно најмалку 30 дена пред крајот на тековниот период.
Ограничување на одговорноста
Orhi не може да се смета за одговорен за индиректни штети, загуба на добивка, прекин на бизнисот или комерцијални штети кои произлегуваат од губење на податоци, во максимална мера дозволена со закон. Вкупната финансиска одговорност на Orhi во кој било спор не може да го надмине вкупниот износ на претплата што Клиентот го платил на платформата во последните 12 месеци.
Услови за раскинување и враќање на податоците
Страните можат да го раскинат договорот почитувајќи ги наведените рокови за известување. Во случај на раскинување, Клиентот има право да ги извезе своите комерцијални податоци во стандардни формати. По истекот на периодот за пренос на податоци, сите податоци на клиентите, освен законските обврски за чување (compliance), се бришат од серверите трајно и неповратно.